Servicios de Atención Directa

Servicios Sociales

Trabajadores Sociales

  • Atención al ciudadano proporcionando información vía telefónica y/o personal, mediante entrevistas programadas o no, en las que se informa de los servicios del centro y se muestran las instalaciones del mismo.
  • Comunicación directa y continúa con las trabajadores sociales del Servicio de Gestión de Cemtros de la Agencia de Servicios Sociales de la Junta, para comenzar la gestión de la institucionalización de personas en situación de dependencia en plaza concertada mediante la resolución de su PIA.
  • Información sobre la documentación necesaria para proceder al ingreso así como de las pertenencias del futuro residente.
  • Información de las normas del centro en base al Reglamento del Régimen Interno del mismo.
  • Asistencia al usuario y a sus familiares en el proceso de acogida del ingreso. Primera toma de contacto vía telefónica con la persona dependiente (o en su caso, guardador de hecho o Representante legal).
  • Realización de entrevista de valoración previa al ingreso donde se valora y toma nota la situación del residente. Recopilación de toda la documentación necesaria  para cumplimentar el expediente individual y elaboración de la ficha de ingreso del residente.
  • Informar al equipo multidisciplinar del centro de la llegada de un nuevo residente. Y de la fecha de ingreso. Entrega de infromes correspondientes según el área de atención (Dpto. Enfermería, Fisioterapeuta, Psicóloga, Terapeutas Ocupacionales, Supervisora).
  • Junto con el equipo responsable, y en función de la valoración global (física y cognitiva) del nuevo residente se decide la ubicación del mismo (Planta, habitación y mesa del comedor).
  • Realización de las gestiones necesarias con respeto al ingreso (renovación del DNI, cambio de empadronamiento, gestión de pensiones, solicitud de reconocimiento de la situación de dependencia, informe de la necesidad de solicitud de ayuda técnica de ortoprotésis a la superisora y fisioterapeuta del centro).
  • Atención al ingreso, junto al equipo multidisciplinar. Me encargo de la cumplimentación de la documentación para formalizar el ingreso (documento contractual y anexos al mismo).
  • Elaboración de ficha personal del residente (Ficha de urgencia), en la cual se detallan los datos personales del nuevo usuario, datos del familiar de referencia y teléfonos de contacto. (Se acompaña de una copia del DNI y Tarjeta Sanitaria)

Servicio de Educación Social

Identificación del problema.

Se descubre la existencia de un grupo de usuarios, que se muestran reacios a realizar actividades, a convivir y vivir en el centro de mayores. Carecen de habilidades sociales y con episodios esporádicos de conflictos interpersonales e intrapersonales. Algunos de ellos sufren enfermedades diagnosticadas (Alzheimer, demencia, entre otras).

Además se identifican a familiares con actitudes negativas hacia el internamiento de sus personas mayores en el centro.

Objetivo general.

      • Mejorar la calidad de vida de los mayores en el centro.

Objetivos específicos.

  • Acompañar a las personas mayores en las actividades que se realizan en el centro así como a los usuarios que se ausentan de dichas dinámicas.
  • Mejorar las relaciones sociales, atendiendo a los vínculos creados entorno a los profesionales del centro, a los compañeros y a las familias.<
  • Atender a los usuarios individualmente.
  • Destinatarios.

    Dentro de las personas a tratar encontramos a los residentes del centro, los profesionales que trabajan diariamente con las personas mayores y los familiares.

    Equipo multidisciplinar.

    Desde la Educación Social, se elaboraran actividades complementarias a las propuestas por el centro de mayores, en constante colaboración y comunicación con los distintos profesionales.

    • Trabajadores sociales: Gestión administrativa.
    • Psicólogos: Terapias individuales y grupales.
    • Terapeuta ocupacional: Ejercicios de mantenimiento, rehabilitación y actividades adaptadas.

    Actividades.

    1. Averiguar las necesidades y problemas individuales de las personas mayores.
    2. Observación de los comportamientos de los usuarios en la vida diaria
    3. Taller de habilidades sociales/socialización.
    4. Actividades preventivas centradas en la persona interna y familiares.
    5. Actividades utilizando la música, la lectura o la escritura.
    6. Actividades alternativas a las realizadas por el centro, a través de la adaptación a los intereses y las necesidades de cada persona.
    7. Actividades en mediación, cuando aparezcan conflictos de cualquier índole.
    8. Actividades de ayuda a internos y familiares, para la comprensión de enfermedades como la demencia o el Alzheimer.
    9. Realización de informes y cuadernos para conocer los avances alcanzados en las actividades anteriormente citadas.
    10. Atención individualizada de la persona mayor y su entorno más inmediato.

    Estrategias y técnicas.

    • Escucha activa.
    • Empatía.
    • Trabajo colaborativo.
    • Habilidades sociales.
    • Resolución pacífica de conflictos.

    Evaluación.

    La evaluación se realizará a través de la observación directa, así como con las reuniones de equipo (multidisciplinar).

    Además con la utilización de instrumentos como el registro de visitas, cuadernos de objetivos e informes semanales, por parte de la educadora social.

Servicios Médicos

Servicios Médicos

El médico es una figura clave en un centro de mayores, siendo la máxima autoridad en los aspectos sanitarios, estando siempre en coordinación con el departamento de enfermería.

Entre otras, sus principales funciones son:

  • Asistencia diaria a la demanda de los residentes que sufren cualquier patología.
  • Seguimiento de la duración de los mismos durante y después de los tratamiento a los que se someten.
  • Control de diabéticos, con ajuste la dosis de insulina, según requeriminetos.
  • Control de la hidratación de los residentes, dado que la mayoría toma diuréticos y muchos precisan aporte suplementario de potasio y otras sustancias que han perdido.
  • Control de diarrea y estreñimiento para evitar complicaciones secundarias.
  • Control de intolerancias alimentarias, informando a cocina de las mismas, para que la dieta sea personalizada en estas circunstancias.
  • Control y seguimiento de contenciones en la mayoría de residentes ante el riesgo de caídas y las complicaciones posteriores.
  • Realización de informes del estado actual de sus patologías, para valorar incapatización, y su evolución en el centro durante su estancia, así como firmas de fe de vida, que puedan requerir.
  • Información a los familiares del estado del residente y de cualquier incidencia o patología que pueda acaecer diariamente.
  • Control periódico de las patologías cardíacas, renales e hipertensión arterial, mediante la realización e interpretación de E.K.G, para ajustes en su medicación y/o derivación a especialista si lo requiere el caso.
  • Valoración del estado del residente tanto físico como mental, con la ayuda de los fisioterapeutas y psicólogos respectivamente, para determinación de las pautas a seguir con cada uno de ellos.

Servicio de Enfermería

En nuestro centro contamos con un departamento de Enfermería, con personal titulado y capacitado para la asistencia a personas mayores. Los enfermeros tienen la función de asistir a los ancianos, enfermos o no, que precisen de sus cuidados, satisfaciendo sus necesidades en todo momento. Nuestro objetivo es valorar las necesidades de los residentes, la planificación y la administración de los cuidados para satisfacer sus necesidades, así como, la evaluación de la eficacia de los cuidados en el logro y mantenimiento del nivel de bienestar y calidad de vida en el proceso de envejecimiento .

Actividades.

      1. Averiguar las necesidades y problemas individuales de las personas mayores.
      2. Observación de los comportamientos de los usuarios en la vida diaria
      3. Taller de habilidades sociales/socialización.
      4. Actividades preventivas centradas en la persona interna y familiares.
      5. Actividades utilizando la música, la lectura o la escritura.
      6. Actividades alternativas a las realizadas por el centro, a través de la adaptación a los intereses y las necesidades de cada persona.
      7. Actividades en mediación, cuando aparezcan conflictos de cualquier índole.
      8. Actividades de ayuda a internos y familiares, para la comprensión de enfermedades como la demencia o el Alzheimer.
      9. Realización de informes y cuadernos para conocer los avances alcanzados en las actividades anteriormente citadas.
      10. Atención individualizada de la persona mayor y su entorno más inmediato.

Estrategias y técnicas.

      • Escucha activa.
      • Empatía.
      • Trabajo colaborativo.
      • Habilidades sociales.
      • Resolución pacífica de conflictos.

Evaluación.

La evaluación se realizará a través de la observación directa, así como con las reuniones de equipo (multidisciplinar).

Además con la utilización de instrumentos como el registro de visitas, cuadernos de objetivos e informes semanales, por parte de la educadora social.

Servicios Gerocultores

Servicios Gerocultores

Es el personal que, tiene como función principal la de asistir y cuidar a los usuarios en las actividades de la vida diaria que no puedan realizar por si mismo y efectuar aquellos trabajos encaminados a su atención personal  y de su entorno.

Guardara absoluto silencio sobre los procesos patológicos  que  sufran los usuarios, así como cualquier asunto referente a su intimidad, y siempre actuará en coordinación y balo la responsabilidad de los profesionales de los cuales dependan directamente.

Entre otras sus funciones son:

Higiene personal de los usuarios

Según el plan funcional de los centros, debe efectuar la limpieza y mantenimiento de los utensilios de la ropa de los usuarios, hacer las camas, colaborar en mantener ordenadas las habitaciones, recoger la ropa, llevarla a la lavandería y encargarse de la ropa personal de los usuarios.

Dar de comer a aquellos usuarios que no lo puedan hacer por sí mismos. En este sentido, se ocupara igualmente de la recepción, distribución y recogida de las comidas a los usuarios.

Realizar los cambios de postura y aquellos servicios  auxiliares que de acuerdo con su preparación técnica le sean encomendados.

Comunicar las incidencias que se produzcan sobre la salud de los usuarios.

Limpiar y preparar el mobiliario, materiales y aparatos de botiquín.

Acompañar a los usuarios en las salidas que este deba realizar, como traslados por derivación urgente.

Colaborar con el equipo de profesionales mediante la realización de tareas elementales que complementen los servicios especializados de aquellos, en orden a proporcionar la autonomía personal de los usuarios y su inserción en la vida social.

Atender, siempre dentro de las pautas que marquen la dirección u el plan funcional, a los familiares de los usuarios u colaborar a la integración de estos en la vida del centro.

En todas las relaciones o actividades con los usuarios, procurar complementar el trabajo asistencial, educativo y formativo que revivan de los profesionales respectivos.

En ausencia de la ATS/DUE podrá hacer la prueba de glucosa, utilizar la vía subcutánea para administrar insulina y heparina a los usuarios, siempre que la dosis y el seguimiento del tratamiento se realice por personal médico o de enfermería.

En general, todas aquellas actividades que no habiéndose especificado antes e sean encomendadas y siempre que estén incluidas en el ejercicio de su profesión y preparación técnica.

Servicios Terapéuticos

Servicios de Fisioterapia y Rehabilitación

Es el conjunto de métodos, actuaciones y técnicas, mediante la aplicación de medios físicos (calor, frío, luz agua, electricidad, ejercicio…), curan, previenen, recuperan y adaptan a personas afectadas de disfunciones somáticas a las que se desea mantener en un nivel adecuado de salud.

La fisioterapia geriátrica es una disciplina particular de la fisioterapia, no por las técnicas empleadas sino por sus modos de aplicación y la adaptación a las personas de avanzada edad.

El aumento del índice de vida hace que este tipo de pacientes sean cada vez más numerosos y de este modo las adaptaciones de la fisioterapia son cada vez más importantes, para facilitar la consecución o el mejoramiento de sus aptitudes funcionales, psicológicas y psicomotrices.

Programas de Fisioterapia:

  • Programa de gerontogimnasia.
  • Programa de estudio y mejora de la marcha.
  • Programa de mecanoterapia.
  • Programa estabilización de tronco.
  • Programa estabilización de tronco.
  • Programa rango articular de movimiento.
  • Programa de transferencias.

Servicios de Psicología

Evaluación integral del mayor para ayudar y favorecer el proceso adaptativo del residente  tanto con intervenciones en el propio sujeto como en el entorno familiar y/o social o de convivencia si así lo precisase para garantizar el mejor bienestar posible del usuario en el centro y evitando o mejorando las causas o focos de estrés que pudieran estar entorpeciendo la consecución del mismo.

  • Entrevistas periódicas con los residentes e intervención de apoyo psicoterapeútico en el caso que lo precisen para así velar por su bienestar psíquico y emocional.
  • Atención a los usuarios y/o familiares cada vez que estos lo soliciten.
  • Reuniones periódicas del Consejo del Centro y preparación de las mismas. Estas reuniones se realizan con carácter bimensual.

    Realización de la valoración neuropsicológica, diagnóstico emocional y conductual en actividades individuales como grupales a las que mejor se adecúe. . Marcar  los objetivos terapéuticos y evaluar los programas de actuación adecuados para el usuario del usuario y evaluar dentro del programa de actividades la inserción del usuario tanto de forma individual como grupal.

Dirección y organización  del Equipo de Terapia ocupacional tanto dirigiendo como supervisando las actuaciones del mismo de forma diaria y manteniendo reuniones periódicas de  trabajo. Organización de los grupos talleres y actividades que se realizan en el centro tanto ordinarias como extraordinarias.

Participación en la realización del Programa de Atención individualizada de cada residente de forma individualizada y manteniendo reuniones PAI semanalmente con el Equipo multidisciplinar para consensuar y valorar de forma conjunta los objetivos específicos y generales de cada usuario.

Colaboración y participación en las dinámicas de grupo de autoayuda con los familiares de los residentes interesados en dicha actividad que se viene realizando los viernes por la tarde con periodicidad quincenal.

Realización de la Programación Anual  de Actividades del Centro  y de la Memoria Anual de Actividades realizando revisión y actualización periódicas de las mismas.

Reuniones semanales con las Responsables del centro donde se hace una puesta en común del funcionamiento del centro y se organiza el trabajo semanal de cada responsable y se da solución a las posibles incidencias que hayan podido acontecer.

Servicio de Terapia Ocupacional

La Terapia Ocupacional tiene como objetivo conseguir la independencia en el desempeño ocupacional de las actividades de la vida diaria (vestido, alimentación, deambulación higiene personal, etc…), buscamos potenciar al máximo las capacidades preservadas en residentes independientes y el mantenimiento y/o reeducación de capacidades en usuarios que tengan cierto deterioro físico-funcional.

Actualmente nuestro departamento cuenta con tres Terapeutas Ocupacionales que se responsabilizan de la organización y gestión de las actividades, así como del registro y actualización de la documentación.

Existe una detallada  programación de actividades que refuerzan los aspectos cognitivos, físicos y psicomotores, aspectos senso-perceptivos y psicosociales, así como las relaciones sociales entre los residentes y que vienen recogidas en la Memoria anual del Departamento de Terapia Ocupacional.

Programas de Terapia Ocupacional:

  • Programa de actividades de la vida diaria y productos de apoyo.
  • Programa de estimulacion cognitiva.
  • Programa de actualidad – prensa.
  • Programa de terapia fisico-funcional.
  • Programa de ocio y tiempo libre.